¿Qué factores del
contexto contribuyen a la eficacia de un equipo?
Según el fundamento teórico, los
factores que contribuyen a la eficacia de un equipo son los recursos adecuados,
el liderazgo y estructura, un clima de confianza y los sistemas de evaluación y
recompensa. Yo me voy a enfocar en estos dos últimos, se recomienda que los
miembros de un equipo deben rendir cuentas tanto de manera individual como
grupal, para reforzar el compromiso y responsabilidad del equipo, ya que si
saben que van a hacer evaluados por su trabajo generalmente se pone más empeño
y más preocupación a comparación a un
trabajo que no sería evaluado. El entrevistado, José Villalobos, nos comentó
que en la Municipalidad de Cartago cada
vez que termina el semestre se desarrolla un taller de análisis de datos
donde los directores de cada área exponen los resultados de los meses anteriores, de esta forma se lleva un control del desempeño. Asimismo las recompensas
son un factor que influye mucho en la eficacia
de un equipo, ya que si se sabe que va a hacer remunerado por un trabajo
de alguna manera u otra manera se esfuerza más para poder lograrlo. En la municipalidad
al ser una institución pública no realizan remuneraciones financieras, pero si
hacen un reconocimiento público a ese equipo en las reuniones por los objetivos
logrados.
Análisis, la
inteligencia emocional
Considero que la inteligencia emocional, la cual según el libro "Fundamentos de la administración” es la
capacidad de percibir y manejar las demandas y presiones del entorno, una
habilidad muy importante para ser un buen empresario y esta involucra cinco
dimensiones:
- Autorregulación que se trata de manejar nuestros propios impulsos o emociones.
- Autoconciencia, consiste en estar consciente de los sentimientos de uno mismo.
- Automotivación, está relacionado con saber mantenerse a pesar de los obstáculos.
- Empatía es percibir lo que sienten los demás.
- Habilidades sociales se trata de saber adaptarse a las emociones de los demás y saberlas manejar.
En mi opinión, cada una de estas características
son de gran importancia y un gerente debe mínimo saber que es y saber la manera correcta de llevarlas a cabo día
a día, debido a que si un empresario no puede manejar sus impulsos y le pasa
gritando a sus empleados, igualmente si
no tiene autoconciencia acerca del tiempo que le dedica al trabajo y a sus
actividades personales, si él o ella se
desanima cada vez que comete un error o no tiene consideración con sus
colaboradores en situaciones difíciles, no sería un gerente ético, responsable
ni respetable. Además, en mi opinión, la dimensión más importante es la relacionada con las habilidades sociales, ya que todos tenemos opiniones distintas respecto a
diversos temas y en situaciones es difícil aceptar o comprender los
pensamientos de los demás, entonces hay que aprender a adaptarse a las
emociones de los demás, saber manejarlas
de la mejor manera y ser más flexibles
respecto a las opiniones.
Yo para poder llegar a controlar
mi inteligencia emocional debo mejorar mi autorregulación porque debo aprender
a manejar mis impulsos y emociones, ya que a veces me involucro mucho en temas
a los cuales debería tener un límite o me dejo llevar por los impulsos del momento y no pienso en
las consecuencias que puede traer esto. Estoy trabajando en esto para que en un futuro cercano poder manejar una inteligencia emocional
adecuada y ser una gran empresaria.
Referencia utilizada:
Robbins, S. P., & De Cenzo,
D. A. (2011). Fundamentos del comportamiento individual. los grupos y la
administración de equipos de trabajo. Fundamentos de administración: Conceptos
esenciales y aplicaciones (pp. 221-265) Pearson Educación.
