Inteligencia emocional y eficacia en los equipos

¿Qué factores del contexto contribuyen a la eficacia de un equipo?

Según el fundamento teórico, los factores que contribuyen a la eficacia de un equipo son los recursos adecuados, el liderazgo y estructura, un clima de confianza y los sistemas de evaluación y recompensa. Yo me voy a enfocar en estos dos últimos, se recomienda que los miembros de un equipo deben rendir cuentas tanto de manera individual como grupal, para reforzar el compromiso y responsabilidad del equipo, ya que si saben que van a hacer evaluados por su trabajo generalmente se pone más empeño y más preocupación a comparación a un trabajo que no sería evaluado. El entrevistado, José Villalobos, nos comentó que en la Municipalidad de Cartago cada  vez que termina el semestre se desarrolla un taller de análisis de datos donde los directores de cada área exponen los resultados de los meses anteriores, de esta forma se lleva un control del desempeño. Asimismo las recompensas son un factor que influye mucho en la eficacia  de un equipo, ya que si se sabe que va a hacer remunerado por un trabajo de alguna manera u otra manera se esfuerza más para poder lograrlo. En la municipalidad al ser una institución pública no realizan remuneraciones financieras, pero si hacen un reconocimiento público a ese equipo en las reuniones por los objetivos logrados.

Análisis, la inteligencia emocional

Considero que  la inteligencia emocional, la cual  según el libro "Fundamentos de la administración” es  la capacidad de percibir y manejar las demandas y presiones del entorno, una habilidad muy importante para ser un buen empresario y esta involucra cinco dimensiones:

•  Autorregulación que se trata de  manejar nuestros propios impulsos o emociones.
•  Autoconciencia, consiste en  estar consciente de los sentimientos de uno mismo.
• Automotivación, está relacionado con  saber mantenerse a pesar de los obstáculos.
• Empatía es  percibir lo que sienten los demás.
• Habilidades sociales se trata de saber adaptarse a las emociones de los demás y saberlas manejar.

En mi opinión, cada una de estas características son de gran importancia y un gerente debe mínimo saber que es  y saber la manera correcta de llevarlas a cabo día a día, debido a que si un empresario no puede manejar sus impulsos y le pasa gritando a sus empleados,  igualmente si no tiene autoconciencia acerca del tiempo que le dedica al trabajo y a sus actividades personales,  si él o ella se desanima cada vez que comete un error o no tiene consideración con sus colaboradores en situaciones difíciles, no sería un gerente ético, responsable ni respetable. Además, en mi opinión, la dimensión más importante es la relacionada con las habilidades sociales, ya que todos tenemos opiniones distintas respecto a diversos temas y en situaciones es difícil aceptar o comprender los pensamientos de los demás, entonces hay que aprender a adaptarse a las emociones de los demás, saber manejarlas de la mejor manera  y ser más flexibles respecto a las opiniones.

Yo para poder llegar a controlar mi inteligencia emocional debo mejorar mi autorregulación porque debo aprender a manejar mis impulsos y emociones, ya que a veces me involucro mucho en temas a los cuales debería tener un límite o me dejo llevar  por los impulsos del momento y no pienso en las consecuencias que puede traer esto. Estoy trabajando en esto para que en un futuro cercano poder manejar una inteligencia emocional adecuada y ser una gran empresaria.

Referencia utilizada:

Robbins, S. P., & De Cenzo, D. A. (2011). Fundamentos del comportamiento individual. los grupos y la administración de equipos de trabajo. Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (pp. 221-265) Pearson Educación.